亮点纷呈 安全有序——绵州酒店国庆假期接待圆满收官

金秋送爽,山河璀璨。为期八天的中秋、国庆假期,绵州酒店、罗浮山绵州酒店节日氛围浓厚、活动丰富多彩、经营接待有序、服务保障到位、优质服务暖心,中秋、国庆黄金假期接待人次同比增长18%,营业收入同比增长16%。

节日氛围浓厚

今年中秋、国庆假期期间,绵州酒店、罗浮山绵州酒店营造了浓厚的节日喜庆氛围,五星红旗、五彩花卉……,节日氛围感拉满,让宾客感受到了浓浓的节日气氛。

活动丰富多彩

节日期间,酒店推出了“住绵州酒店、赏绵阳美景、品四海美食”系列活动。绵州酒店推出了“住绵州、享双节”精品客房和“蟹之味美食节”“四季有料”自助餐促销,举行了“双节同庆,好运中国”幸运抽奖。罗浮山绵州酒店围绕亲子、康养主题开展了“玩转童梦,双节有礼”活动,推出了趣味高尔夫、真人飞行棋、燃烧吧大脑、电碰密宫、飞盘九宫格、弯弓射箭、童年记忆——滚铁环等活动和“野菌美食节”、秋季特色温泉汤池等,丰富多彩的活动吸引了众多宾客的参与,极大地增强了宾客的参与度和体验感。

经营接待有序

中秋、国庆假期间,酒店主要以探亲游、短途游、亲子游和婚寿宴接待为主,客流量屡创高峰,为保障接待品质,给顾客营造良好的旅游氛围,两家酒店统筹合理调度人员,一线员工放弃休假,管理人员主动上阵、调度补位,全员奋战在一线,全力确保了节日期间的正常经营和接待。

安全保障到位

为做好节日期间经营和后勤保障工作,节前酒店召开了专题会议,安排部署有关工作,并组织开展节前安全大检查,全面排查并消除安全隐患。同时,节日期间严格落实负责人带班及部门值班制度,把牢现场检查及安全督导措施,确保酒店安全稳健经营无事故。

优质服务暖心

从节日问候、了解客人需求,帮助客人规划出行路线,提醒客人注意天气变化等等,一进门开始,宾客就能体会到酒店“管家”热情周到、细致入微的服务。帮助外地来绵旅客仔细查询并介绍绵阳旅游景点,为过生日的客人准备生日蛋糕,为吸烟的客人提供润喉糖,点点滴滴,温暖人心,真正让宾客体会到了“宾至如归”的温暖。黄金假期间,酒店共收获表扬信、感谢信35封,使“住绵州酒店、泡绵州温泉,我们是一家人”的理念深入人心。

不负韶华共奋进,只争朝夕再出发,“双节”接待是绵州人秉承“温暖相伴、用心服务”,以真诚的微笑让来往客人感受回家般温暖的一个缩影,后续我们将不断在“实”字下真功夫,在“干”字求突破,持续提振信心、攻坚克难、开拓创新,奋战四季度,实现全年红,不断开创酒店高质量发展新局面。